Heurística

Relatório

• os objetivos da avaliação;
• o escopo da avaliação;
• uma breve descrição do método de avaliação heurística;
• o conjunto de diretrizes utilizado;
• o número e o perfil dos avaliadores;
• lista de problemas encontrados, indicando, para cada um:
  • local onde ocorre;
  • descrição do problema;
  • diretriz(es) violada(s);
  • severidade do problema;
  • sugestões de solução.

Percurso Cognitivo

método de avaliação de IHC por inspeção cujo principal objetivo é avaliar a facilidade de aprendizado de um sistema interativo, através da exploração da sua interface (Wharton et al., 1994)

o avaliador simula, na (representação da) interface, a execução das tarefas que fazem parte do escopo de avaliação. Para cada tarefa, o avaliador examina cada passo, analisando se e por que um usuário com o perfil especificado escolheria a ação “correta” ou perceberia que o efeito correto foi alcançado. Para a avaliação de cada passo, o avaliador responde as seguintes perguntas:

• o usuário tentaria atingir o efeito correto?
• o usuário perceberia que a ação correta está disponível?
• o usuário conseguiria associar a ação correta com o efeito que está tentando atingir?
• se a ação correta for realizada, o usuário perceberia que está progredindo para concluir a tarefa?

Na atividade de consolidação dos resultados, os avaliadores analisam as histórias de sucesso e insucesso sobre a realização das tarefas para sintetizar resultados sobre:

• o conhecimento que os usuários devem possuir a priori para serem capazes de executar as tarefas analisadas;
• o conhecimento que os usuários deveriam aprender enquanto realizam as tarefas analisadas;
• as sugestões de correções na interface.

Inspeção Semiótica

O objetivo da inspeção semiótica é avaliar a qualidade da emissão da metacomunicação do designer codificada na interface. Portanto, não é necessário envolver usuários nessa avaliação.

Este é o meu entendimento, como designer, de quem você, usuário, é, do que aprendi que você quer ou precisa fazer, de que maneiras prefere fazer, e por quê. Este, portanto, é o sistema que projetei para você, e esta é a forma como você pode ou deve utilizá-lo para alcançar uma gama de objetivos que se encaixam nesta visão. de Souza, 2005a, p. 25

Teste de Usabilidade

visa a avaliar a usabilidade de um sistema interativo a partir de experiências de uso dos seus usuários-alvo (Rubin, 1994; Rubin e Chisnell, 2008).

O relato dos resultados do teste de usabilidade deve descrever (veja Seção 9.7.5):

• os objetivos e escopo da avaliação;
• uma breve descrição do método de teste de usabilidade;
• o número e o perfil dos avaliadores e dos participantes;
• as tarefas executadas pelos participantes;
• tabelas e gráficos que sumarizam as medições realizadas;
• uma lista de problemas encontrados, indicando, para cada problema:
  • local onde ocorreu;
  • descrição e justificativa;
  • discussão, indicando os fatores de usabilidade prejudicados;
• sugestões de solução.

Avaliação de Comunicabilidade

O método de avaliação de comunicabilidade visa apreciar a qualidade da comunicação da metamensagem do designer para os usuários (Prates et al., 2000a; de Souza 2005a; Prates e Barbosa, 2007; de Souza e Leitão, 2009). Assim como o método de inspeção semiótica, o método de avaliação de comunicabilidade tem como fundamentação teórica a engenharia semiótica.

Prototipação em Papel

avalia a usabilidade de um design de IHC representado em papel, através de simulações de uso com a participação de potenciais usuários. Simular o uso em papel é um modo rápido e barato de identificar problemas de usabilidade antes mesmo de construir uma solução de IHC executável.

opção interessante para uma avaliação formativa junto aos usuários, principalmente para comparar alternativas de design.

Resumo comparativo

Aspectos (geralmente) observados

Quando costuma ser utilizado

Tipo de dado produzido